গোপনীয়তা নীতি - 8ja97 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় তথ্য

যখন আপনি 8ja97 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করি। আপনার ফোন নম্বর আমরা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্যও ব্যবহার করি।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না, বরং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে উচ্চ স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

গেমিং এবং কার্যকলাপের তথ্য

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য, জয় এবং ক্ষতি ট্র্যাক করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা, জয়/ক্ষতির হিসাব রাখতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্য প্রয়োগ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

ডিভাইস এবং লগ তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের সাহায্য করে সিস্টেম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অপ্টিমাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার অবস্থান ট্র্যাক করি না, কিন্তু আপনার আইপি ঠিকানা থেকে সাধারণ অঞ্চলগত তথ্য অনুমান করতে পারি।

যোগাযোগ এবং গ্রাহক সেবা

যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই যোগাযোগ এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করি। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে। আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যাগুলি বাংলা-ভাষী সাপোর্ট এজেন্টদের দ্বারা পরিচালনা করা হয় যারা আপনার ভাষা বোঝে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

8ja97 এ আমরা আপনার তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করা। আমরা মার্কেটিং ইমেল পাঠাতে পারি শুধুমাত্র যদি আপনি সেগুলি পেতে সম্মত হন। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয়, আইনি দায়িত্ব মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে, এবং সার্ভার হোস্টিং এবং ডেটা ব্যাকআপ প্রদানকারীদের সাথে। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই স্তরের সুরক্ষা। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে রাখা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা চেক করি।

SSL সার্টিফিকেট

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে।

এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

সুরক্ষিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে cookies ব্যবহার করি। Cookies ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে আমাদের সাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় cookies এবং আপনার সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 8ja97 এ বিশ্বাস করি যে আপনার আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি নিজের ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করছি, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করব।

• আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং এটি ডাউনলোড করুন।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করুন।
• আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে থামাতে বলুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলুন।

যোগাযোগের পছন্দ

আমরা আপনাকে বিভিন্ন পদ্ধতিতে যোগাযোগ করতে পারি: ইমেল, SMS এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই যোগাযোগের ধরন পছন্দ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন, কিন্তু আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাঠাব যা আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি মাঝেমধ্যে আপডেট করতে পারি আইনি পরিবর্তন বা আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তনের কারণে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতি গ্রহণ মানে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বদা জানেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি।